CVR

概要

CVRは Conversion Rate（コンバージョン率） の略で、Webサイトや広告で「どれだけの人が成果（CV）に至ったか」を割合で表す指標です。広告運用・EC・BtoBのリード獲得などで、施策の効率を測る基本指標として使われます。

計算方法

基本の式（サイト全体・LPなど）

• CVR = CV数 ÷ セッション数（訪問数） × 100（%）

広告のクリック基準で見る場合

• CVR = CV数 ÷ クリック数 × 100（%）

※どちらを分母にするかはレポートの定義に依存するため、比較時は統一が重要です。

具体例

• セッション 10,000、CV 200 → CVR = 200 ÷ 10,000 = 0.02 → 2%
• クリック 2,000、CV 60 → CVR = 60 ÷ 2,000 = 0.03 → 3%

CVの代表例（目的によって変わる）

• EC：購入、カート投入、会員登録
• BtoB：資料請求、問い合わせ、セミナー申込
• アプリ：インストール、初回起動、課金

見方のポイント

CVRだけで良し悪しを決めない

• CVRが高くても、流入が少なければCV数は増えません。
• CPA（シーピーエー：成果1件あたりの広告費）や売上、LTV（エルティーブイ：顧客の生涯価値）とセットで判断します。

母数の質がCVRを左右する

• 指名検索や既存顧客流入はCVRが高くなりやすい
• 新規開拓の広いターゲットはCVRが低くなりやすい

→ 施策やチャネル間で比較する際は「意図（検索語）」「ターゲット」「訴求」を揃えます。

CVRを改善する代表施策

1) 流入と訴求のズレを減らす

• 広告文・キーワード・ターゲティングとLP内容の整合性を上げる

2) LP（エルピー）とフォームを改善する

• ファーストビューで価値を明確にする
• 入力項目を減らす、エラーを減らす、離脱要因を取り除く

3) 信頼材料を増やす

• 実績、レビュー、導入事例、保証、FAQなどを追加する

用語ミニ補足

• CV（シーブイ：購入や申込みなど、目標とする成果）
• セッション（セッション：一定時間内の訪問のまとまり）
• LP（エルピー：広告の受け皿となるページ）